MOBILE
手机端 · 在碎片时间里看完
侧重查看上月活动规则与快速切换账户，适合在路上、工作间隙这种只想确认一眼的场景。
01
起点：把用户的记录放回用户自己手里
很多人第一次认真找账户中心，都是因为遇到了一件看起来不大的事。
换了台设备登录上来，之前在手机上收好的页面不见了；或者想确认上个月做过什么、当时是什么结果，却不知道该从哪里看起。这类情况不常发生，但真遇上时很耽误事，也很容易让人对整个平台失去耐心。
2019 年站点上线时，我们决定不把它做成一页堆满链接的入口页，而是围绕账户把事情讲清楚：发生过什么能查得到，换了设备还能不能顺利回来，平时常去的页面能不能固定在自己顺手的位置。2026 年整体变更之后，账户中心的结构更明确了，这个方向一直没变。
A
账户优先
和你有关的信息最后都收在账户中心，不会散落在若干个用完就丢的活动页面里。
B
长期维护
入口和栏目跟着使用习惯慢慢调整，让你不用每隔一段时间就重新熟悉一遍。
02
发展历程：每一轮调整，都对应一个具体的不方便
从上线到 2026 年整体变更，站点走过四个阶段，每一步都在处理用户实际提过的问题。
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2019
站点上线，简体中文界面成形
面向广东地区用户的简体中文界面在这一年确定下来，账户登录与页面入口收藏是最早成形、也是最早被用起来的两个部分。
看这一阶段的补充说明
上线初期收到最多的一类提问是「我上次那次操作去哪儿看」。账户中心最早的雏形，就是从这个问题里长出来的。
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2023
第一轮界面升级，入口归位
此前分散在各处的页面入口被集中整理，从打开首页到进入常用页面之间的步骤明显变少，不必记住层级名称也能找到位置。
看这一阶段的补充说明
这次升级的重点不是视觉，而是顺序：把用户实际会先点的那几个位置往前排，其余内容退到后面。
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2025
第二轮界面升级，手机端体验重建
针对窄屏重新排布阅读与操作节奏，最低适配到 360 像素宽度的手机屏幕，小屏上也能一次点到位。
看这一阶段的补充说明
窄屏适配的重点不在字号大小，而在每屏只做一件事：查看规则、切换账户、打开收藏，各自独立，互不干扰。
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2026
整体变更，账户中心加入记录明细
这一年站点完成一次整体变更说明，在原有登录与收藏之外，账户中心加入了记录明细入口，手机端与台式机端的结构也随之定型。
看这一阶段的补充说明
变更之后，账户中心固定为三个功能区：记录明细、设备验证、入口收藏。你日常真正会打开的地方，就是这三块。
03
手机端与台式机端：两种习惯，一套账户
不是把一个页面硬塞进两种屏幕，而是让两端各自做自己擅长的事。
DESKTOP
台式机端 · 坐下来慢慢翻
保留旧版栏目入口，适合对着大屏一页页看、把几个位置的信息放在一起比较的时候使用。
换了设备之后，只要在账户中心完成一次设备验证，常用入口收藏和页面设置就会自动同步过来。这个过程通常在 1 分钟内完成，网络条件不理想时也不会超过 5 分钟。
04
团队与服务：问题发出去之后，有人在接
账户中心能自助解决大部分事情，剩下那些，交给人工处理。
- 28 名客服团队成员
- 4 小时以内首次回复
- 9:00-18:00 工作日受理时段
客服受理账户状态确认、记录查询、换设备之后的登录问题，以及 2026 年变更说明相关的疑问。工作日内提交的咨询会由值班成员按顺序跟进，你能直接和人说上话，不用在一层层菜单里绕。
05
面向广东的简体中文服务
把常用的入口按这一地区用户的访问习惯往前排，是中文站一直在做的事。
服务范围
站点使用简体中文界面，指定服务地区为广东。中文站内的常用入口排列，参考了本地用户的日常访问顺序，常去的位置尽量靠前，少绕两步。
访问速度与页面适配同样以这一地区的网络环境为准，窄到 360 像素宽的手机屏幕也能正常阅读和操作，不会出现横向滚动。
站点与联络信息
- 备案号
- 粤ICP备26651149号
- 客服邮箱
- support@zhenren-tengdahui.com.cn
- 服务热线
- 400-3192-4663
- 地址
- 广东省深圳市南山区科苑南路3099号储能大厦B座12层